Fragt

Danmark

Ved køb over DKK 499 sendes der fragtfrit.
Ved køb under DKK 499 påregnes der et gebyr på DKK 61,25.

EU

Ved køb over EUR 125 sendes der fragtfrit.
Ved køb under EUR 125 påregnes der et gebyr på 10 euro

Norge /Sverige

Ved køb over NOK/SEK 999 sendes der fragtfrit.
Ved køb under NOK/SEK 999 påregnes der et gebyr på NOK/SEK 99.

Uden for EU

Ved køb over EUR 125 sendes der fragtfrit.
Ved køb under EUR 125 påregnes der et gebyr på 10 euro

Forsendelse til lande uden for EU kan blive opkrævet told og moms, i det pågældende land. For yderligere oplysninger om told og importregler, bør du kontakte dit lokale skattekontor.

Levering:

I BESSIE COPENHAGEN'S webshop bliver alle varekøb leveret med GLS. Du vælger selv om du vil have pakken leveret til nærmeste pakkeshop, privat- eller erhvervsadresse.  Du vil modtage dine varer ca. 1-3 arbejdsdage efter, at vi har modtaget din ordre, men i travle perioder kan det tage lidt længere tid.

Ikke afhentede leveringer:

Din pakke ligger på afhentningsstedet 5 hele hverdage. Bliver pakken ikke afhentet, returneres den til os. Hvis du alligevel ønsker dine varer, bedes du lave en ny ordre.

Reklamation:

BESSIE COPENHAGEN yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået, som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse eller uautoriserede indgreb.

I sjældne tilfælde kan der forekomme overskudsfarve i produktet, derfor bør du altid følge vaskeanvisningen. Såfremt vaskeanvisningen ikke bliver fulgt, frasiger BESSIE COPENHAGEN sig ansvaret for misfarvede genstande.

Fakturaen skal fremvises til BESSIE COPENHAGEN i forbindelse ved en evt. reklamation. Køber bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.

Fortrydelsesret:

Meddeler du BESSIE COPENHAGEN, at du har fortrudt dit køb inden 30 dage efter levering, tilbagebetaler BESSIE COPENHAGEN det modtagne beløb. Du har herefter 14 dage til at returnere varen. Returnering fra Norge sker for egen regning.

Varer der returneres UFRANCO, på efterkrav eller til pakkeshop, nægtes modtagelse. Ved returnering bedes du bruge Post Danmark eller GLS – ikke alternative pakkedistributører, da det gør det muligt at spore varen, hvis den skulle blive væk under returforsendelsen. Du bør sende varen forsvarligt emballeret – sammen med en kopi af fakturaen, og skriv venligst tydeligt, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Vi anbefaler, at du sender varen retur, som pakke med GLS. Varer sendt, som brev, er på eget ansvar. Pakker skal sendes med levering til adressen, pakker sendt til pakkeshops vil ikke blive afhentet.

Varens stand, når du sender den retur:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik – Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.