Generelle opplysninger
BESSIE A/S
Telegrafvej 5, st
2750 Ballerup
CVR nr.: 11553672
Telefon: 44925252
E-post: bessie@bessie.dk
Priser
Hos BESSIE A/S er alle priser oppgitt i danske kroner og inkludert moms og avgifter. Vi forbeholder oss retten til å endre prisene fra dag til dag uten forutgående samtykke. Det tas forbehold om utsolgte varer.
Betaling
BESSIE A/S aksepterer betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Betalingen trekkes først fra kontoen din når varen sendes. Alle beløp er oppgitt i DKK (danske kroner) og inkluderer moms. Det tas forbehold om prisfeil og utsolgte/utgåtte varer.
Levering
BESSIE A/S tilstreber å sende ordre innen 1–3 virkedager.
Vi leverer til Danmark, Norge og Sverige. Varene leveres til leveringsadressen oppgitt ved bestilling.
Vi leverer ikke til andre land utenfor disse eller til Færøyene og Grønland.
Varene sendes med GLS.
Merk: Hvis det ikke er plass på utleveringsstedet, vil pakken flyttes til nærmeste utleveringssted, og du vil bli informert om dette. Ved problemer kan du kontakte kundeservice.
Levering skjer på alle ukens virkedager, og varen leveres 1–3 virkedager etter bestilling.
For visse varer gjelder spesielle leveringsvilkår, og disse vil fremgå før kjøp.
Toll
Forsendelser til land utenfor EU kan bli pålagt toll og moms i mottakerlandet. For ytterligere informasjon om toll og importregler, kontakt ditt lokale skattekontor.
Reklamasjonsrett
Det gis 2 års reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven. Reklamasjonsretten gjelder feil i materiale og/eller produksjon. Du kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller prisavslag, avhengig av situasjonen. Reklamasjonen gjelder ikke feil eller skader som følge av feilaktig håndtering. Reklamasjon må skje innen "rimelig tid" etter at feilen oppdages. BESSIE A/S dekker rimelige returkostnader.
Adresse for retur, reklamasjoner og bruk av angreretten:
BESSIE A/S
Telegrafvej 5, st
2750 Ballerup
Refusjon
Ved refusjon ber vi deg legge ved bankopplysninger (kontonummer og registernummer), slik at beløpet kan overføres. Opplysningene kan trygt sendes via e-post eller annen elektronisk metode, da de ikke er sensitive og kun brukes til å fullføre refusjonen.
Angrerett
Det gis 14 dagers full returrett på varer kjøpt i vår nettbutikk.
Angrefristen regnes fra:
- Dagen du mottar ordren.
- Mottak av siste vare, dersom bestillingen inneholder flere varer levert separat.
- Mottak av siste parti eller del ved del-levering.
- Mottak av første vare ved regelmessige leveringer over en bestemt periode.
Returkostnader dekkes av kunden. Angreretten må meldes til oss innen 14 dager etter kjøpet, og varen må returneres innen ytterligere 14 dager. Meldingen sendes på e-post til bessie@bessie.dk.
Varens tilstand ved retur
Du er ansvarlig for eventuell verdiforringelse som følge av annen håndtering enn hva som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
Tilbakebetaling
Ved bruk av angreretten refunderes alle mottatte betalinger, inkludert leveringskostnader (unntatt tilleggskostnader for spesielle leveringsformer). Refusjon skjer uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter vi har mottatt beskjed om din angrerett.
Personvern
For å handle hos oss trenger vi følgende opplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-postadresse
- Hva du har kjøpt
Opplysningene brukes kun for å levere varen og behandle henvendelser.
Klager
Klager på produkter kan sendes til:
Konkurranse- og Forbrukerstyrelsens Senter for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
For forbrukere i EU: www.ec.europa.eu/consumers/odr/
Vår e-post: bessie@bessie.dk